ごみ分別アプリに興味はあるけど、実際のところどうなの？そんな疑問をお持ちのご担当者さま向けに、ごみスケ導入事例をまとめました。人口規模や課題から、あなたのまちに近い事例を見つけて参考にしていただければと思います。
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はじめに
ゴミの分別に関する問い合わせ電話が鳴り止まない…」 「外国人住民へのルール周知に限界を感じている…」 「紙のカレンダーや冊子の印刷コストを削減したい…」
多くの自治体担当者様が抱えるこうした課題。その解決策として導入が進んでいるのが、ゴミ分別アプリ「ごみスケ」です。
今回は、実際に「ごみスケ」を導入したことで業務改善や住民満足度の向上に成功した事例を、7つの切り口でご紹介します。
まずは現場を楽に！【業務効率化・負担軽減】
では、実際に『ごみスケ』を導入することで、現場の業務はどう変わるのでしょうか？
導入前は問い合わせ対応や印刷物の手配に忙殺されていた現場が、アプリ一つでどう改善されたのか。『業務効率化』と『職員の負担軽減』を実現された、実際の導入自治体様の声をご紹介します。
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住民にしっかり届く！【普及・利用率向上】
「アプリ導入にあたって最も懸念されるのが、『本当に住民の方にダウンロードしてもらえるのか？』という点です。どんなに機能が充実していても、スマホに入っていなければ情報は届きません。
しかし、広報誌への掲載やイベントでの案内など、地域に合わせた周知活動を工夫することで、若年層から高齢者層まで幅広く利用者を増やすことは可能です。
ここでは、導入から短期間で多くの市民への普及に成功し、生活インフラとして定着させた自治体様の取り組みをご紹介します。」
サービスの質が変わる！【情報伝達・課題解決】
「住民サービスの質を大きく左右するのが、『情報の鮮度』と『届きやすさ』です。 従来のカレンダー配布だけでは、台風による急な収集中止や、年末年始の不規則なスケジュール変更を周知するのに限界がありました。
しかしアプリなら、プッシュ通知で『今、伝えたい情報』を住民へダイレクトに届けることができます。
ここでは、災害時の緊急連絡や、地域ごとの細やかな情報発信によって、住民との信頼関係を深めた事例をご紹介します。
まとめ
ごみ分別アプリの導入は、単なるデジタル化ではありません。 それは、職員の皆様が本来注力すべき「企画」や「まちづくり」の時間を生み出し、住民の方々との「新しいつながり」を作るための第一歩です。
「便利になった」「わかりやすくなった」という住民の声は、何よりの成果であり、職員のみなさんのモチベーションにもつながります。
「ごみスケ」で、まちがどう変わるのか。 その具体的なイメージを、ぜひこの事例で確かめてみてください。皆様の課題解決の一助となれば幸いです。
「一つひとつページを開くのは大変……」 「会議で配れる、まとまった資料がほしい」そんなご担当者様のために、Web掲載の事例を「一冊のPDF」にまとめた抜粋版をご用意しました。
閲覧用資料として、まずはダウンロードして、パラパラと眺めてみてください。
