当市（長崎県佐世保市）では粗大ごみ収集の受付業務を効率化するべく、オンライン受付が可能なシステムの導入を検討してきました。
その際に重視したのは、移行に伴う職員の負担が小さいことと、導入や更新の費用を抑えやすいクラウド型であること。検討の結果、従来の業務フローに合わせて柔軟に機能をカスタマイズできるうえに、クラウド型である『ソダイシス』の導入を決めたのです。
オンライン受付の導入に伴い、収集申込が24時間可能となったことから、住民の利便性の向上にもつながったと考えています。実際、令和4年10月の利用開始以降、オンライン申込は着実に増えてきており、すでに全体の10～15%を占めています。
現在は、住民にとっての利便性をさらに高めるべく、オンライン決済の導入も検討しているところです。
| 自治体 | 長崎県佐世保市 |
|---|---|
| 世帯数 | 約12万世帯 |
| 担当部署 | 廃棄物減量推進課 |
お問い合わせ窓口株式会社G-Place（ジープレイス）
公共イノベーション事業グループ
公共イノベーション事業グループ
西日本エリア06-6210-6666
東日本エリア03-3663-8745
